جستجو برای:
  • صفحه اصلی
  • مجله دانش
    • دسته‌بندی آموزشی
      • مدیریت
      • مهندسی صنایع
      • مهندسی کامپیوتر و IT
      • حسابداری
      • ساختمان و معماری
    • دسته‌بندی صنعت
      • ساختمان
      • فناوری اطلاعات
      • نفت، گاز و پتروشیمی
      • سرمایه گذاری
      • خدمات
      • بازرگانی
  • محصولات
    • دسته‌بندی آموزشی
      • مدیریت
      • مهندسی صنایع
      • مهندسی کامپیوتر و IT
      • ساختمان و معماری
    • دسته‌بندی صنعت
      • ساختمان
      • فناوری اطلاعات
      • نفت، گاز و پتروشیمی
  • همکاران آموزش
    • مدرسین
    • درخواست تدریس
 
  • 02188532560
  • [email protected]
  • تماس با ما
  • درباره ما
مصورسازان دانش | جامع‌ترین وب‌سایت آموزش مهارت‌های کسب‌وکار
  • صفحه اصلی
  • مجله دانش
    • دسته‌بندی آموزشی
      • مدیریت
      • مهندسی صنایع
      • مهندسی کامپیوتر و IT
      • حسابداری
      • ساختمان و معماری
    • دسته‌بندی صنعت
      • ساختمان
      • فناوری اطلاعات
      • نفت، گاز و پتروشیمی
      • سرمایه گذاری
      • خدمات
      • بازرگانی
  • محصولات
    • دسته‌بندی آموزشی
      • مدیریت
      • مهندسی صنایع
      • مهندسی کامپیوتر و IT
      • ساختمان و معماری
    • دسته‌بندی صنعت
      • ساختمان
      • فناوری اطلاعات
      • نفت، گاز و پتروشیمی
  • همکاران آموزش
    • مدرسین
    • درخواست تدریس
0
ورود | ثبت‌نام

بلاگ

مصورسازان دانش | جامع‌ترین وب‌سایت آموزش مهارت‌های کسب‌وکارمجلهمهندسی صنایعمدیریت ادعا (Claim Management) چیست؟

مدیریت ادعا (Claim Management) چیست؟

11 فروردین 1401
ارسال شده توسط مدیر سایت
مهندسی صنایع ، ساختمان ، ساختمان و معماری ، مدیریت ، نفت، گاز و پتروشیمی
357 بازدید
مدیریت ادعا در پروژه ها

ادعا يا Claim در استانداردهاي PMI به اين صورت تعريف شده است: تقاضائي از سوي يک طرف قرارداد در ازاي وجود دلايلي اصولا صحيح و يا به گمان متقاضي صحيح که معمولا به خاطر اقدامات، دستورات و يا تغييرات اعمالي نامنطبق با مفاد قرارداد پروژه از سوي طرف ديگر قرارداد به وجود آمده و از لحاظ اقتصادي بين طرفين قابل حل و فصل نمي باشد.

به عنوان مثال کارفرما مدعی است که پيمانکار از برنامه اجرائي و پيشرفت مورد انتظار پروژه فاصله قابل توجهي دارد و متناسب با شرايط عمومي و خصوصي پيمان، به دليل تاخير در بهره برداري آتي پروژه ادعاي خسارت مي نمايد. و يا پيمانکار مدعي است وضعيت پيشرفت پروژه همچنان بر اساس برنامه ريزي مصوب اوليه در جريان مي باشد.
در فرآيند مديريت پروژه تعاملاتي في مابين ادعا و تغيير(Change) وجود دارد.
در پروژه هاي ساخت، جبران خسارت معمولا از جنس پرداخت هزينه، کلیم مالی، تمديد زمان اجرا و کلیم زمانی يا ترکيبي از هر دو است. وجه تمايز تغيير و ادعا در عدم توافق و اجماع طرفين قرارداد در خصوص درستي يا نادرستي موضوع مي باشد. اگر در خصوص ادعا (که در ابتدا يک Issue محسوب مي‌گردد) طرفين به اجماع برسند، ادعا تبديل به تغيير(Change order) خواهد شد و در فرآيند مديريت تغييرات پيگيري مي گردد. در غير اينصورت موضوع ادعا در فرآيند مديريت ادعا و در چارچوب ”مذاکره“، ”ميانجي گري“، ”حکميت“ و نهايتا ”دعوي قضائي“ حل و فصل خواهد شد.
يک مثال از تغيير در پروژه : پيمانکار ساختماني به دليل تاخير فراوان پيمانکار نصب مخزن در جريان ساخت(during construction) ادعاي خسارت هزينه‌اي نموده است. کارفرما با بررسي مستندات ارائه شده توسط پيمانکار و تطابق آنها با مفاد قراردادي، علاوه بر لحاظ متمم هاي هزينه اي، تمديد زماني قرارداد پيمانکار را نيز تاييد مي نمايد.
همچنين در فرآيند مديريت پروژه تعاملاتي في مابين ادعا و موضوعات (Issue) وجود دارد.
در ادبيات PMI، موضوع، به مفهوم هر موردي که في مابين برخي از ذي نفعان، محلي از مناقشه بوده و اجماع وجود نداشته باشد تلقي مي گردد. موضوعات حل و فصل نشده مي توانند منبعي براي طرح ادعاهاي آتي قلمداد گردند. کلیم به عنوان يکي از ابزارهاي قراردادي براي حل و فصل موضوعات زمان و هزينه مورد نظر مي باشد.

یک مثال از Issue : ارتباط غيرحرفه‌اي و ناکارآمد دستگاه نظارت و پيمانکار موجب کندي مکاتبات طرفين همچون ارائه گزارشات و اخذ تاييده ها شده است.
در الحاقيه ساخت استاندارد PMBOK، چهار فرآيند براي مديريت دعاوي تعريف شده است:
شناسايي دعوي: فرآيندي که طي آن دعوي شناسايي و مستندسازي مي گردد.
کمي سازي دعوي: فرآيندي که طي آن اثرات دعوي طرح شده بر اهداف پروژه و قرارداد اندازه گيري مي شود.
پيشگيري دعوي: فرآيندي که طي آن سعي مي شود زمينه ها و بسترهاي ايجاد دعوي در پروژه کاهش يابد.
حل و فصل دعوي: فرآيندي که طي آن دعوي از روشهاي متفاوتي همچون مذاکره، ميانجي گري و حکميت و نهايتا دعوي حقوقي حل و فصل مي شود.

اشتراک گذاری:
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!

مطالب زیر را حتما مطالعه کنید

رایج‌ترین اشتباهات مدیریت پروژه چیست؟ | مصورسازان دانش

رایج‌ترین اشتباهات مدیریت پروژه چیست؟

مدیریت ناب چیست؟ | مصورسازان دانش

مدیریت ناب چیست؟

تخمین زمان پروژه چگونه است؟

روش مدیریت پروژه چابک agile چیست؟ | مصورسازان دانش

روش مدیریت پروژه چابک agile چیست؟

بررسی استاندارد ICB در مدیریت پروژه | مصورسازان دانش

بررسی استاندارد ICB در مدیریت پروژه

گام‌های لازم برای انجام برنامه ریزی پروژه | مصورسازان دانش

گام‌های لازم برای انجام برنامه ریزی پروژه

دوره های آموزشی مرتبط

PMI Certifications

بدون امتیاز 0 رای
رایگان!
خصوصی: تیم مدیریت محتوا
4
رایگان!
هندبوک مدیریت پروژه

هندبوک مدیریت پروژه (Project Management Handbook)

بدون امتیاز 0 رای
رایگان!
خصوصی: تیم مدیریت محتوا
7
رایگان!
63%
تخفیف

آموزش مدیریت پروژه چابک با اسکرام

بدون امتیاز 0 رای
790,000 تومان 290,000 تومان
مهندس محمد حمیدی
3
790,000 تومان 290,000 تومان
https://msdanesh.ir/wp-content/uploads/2023/03/vba_in_msp_intro.mp4
60%
تخفیف

آموزش برنامه نویسی VBA در Microsoft Project

بدون امتیاز 0 رای
1,730,000 تومان 690,000 تومان
مهندس اشکان جمشیدی
0
1,730,000 تومان 690,000 تومان
بسته جامع آموزش مدیریت پروژه‌های ساختمانی
42%
تخفیف

بسته جامع آموزش مدیریت پروژه‌ های عمرانی

بدون امتیاز 0 رای
3,930,000 تومان 2,295,000 تومان
خصوصی: گروه اساتید
1
3,930,000 تومان 2,295,000 تومان

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

دسته‌ها
  • بازرگانی
  • حسابداری
  • خدمات
  • ساختمان
  • ساختمان و معماری
  • سرمایه گذاری
  • فناوری اطلاعات
  • مدیریت
  • مهندسی صنایع
  • مهندسی کامپیوتر و IT
  • نفت، گاز و پتروشیمی
نوشته‌های تازه
  • رایج‌ترین اشتباهات مدیریت پروژه چیست؟
  • مدیریت ناب چیست؟
  • تخمین زمان پروژه چگونه است؟
  • روش مدیریت پروژه چابک agile چیست؟
  • بررسی استاندارد ICB در مدیریت پروژه
مصورسازان

تلفن همراه ارتباط با مشتریان : 09308830436

(امکان تماس تلفنی و واتساپ در روزهای تعطیل و خارج از ساعات اداری)

  • تهران، ميدان آرژانتين، بلوار بیهقی، بین کوچه 6 و 8، پلاک 2، واحد 5
  • 02188532560 - 02188532604 - 02188538188 - 02188538189
  • [email protected]
دسترسی سریع
  • صفحه اصلی
  • مجله دانش
  • تماس با ما
  • حساب کاربری من
  • درباره ما
  • سبد خرید
  • محصولات
logo-samandehi
جدیدترین دوره ها
  • PMI Certifications
  • هندبوک مدیریت پروژه
    هندبوک مدیریت پروژه (Project Management Handbook)
  • راهنمای اسکرام
    راهنمای اسکرام (Scrum Guide)
  • آموزش مدیریت پروژه چابک با اسکرام
  • برنامه نویسی VBA در Microsoft Project
    آموزش برنامه نویسی VBA در Microsoft Project
کلیه حقوق این سایت متعلق به موسسه مصورسازان دانش می باشد.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت