بررسی تحلیل pestel از جنبه‌های مختلف

مدیریت و راه‌اندازی یک کسب‌وکار موفق نیازمند اجرای درست و حرفه‌ای براساس اصول مختلف است. عوامل متعددی بر روی کسب‌وکار تاثیر دارند که شامل عوامل داخلی و بیرونی هستند. به همین دلیل هر بیزینس باید برای آینده پیش رو برنامه‌ریزی داشته باشد تا در برابر آسیب‌های احتمالی خود را بیمه کند. امروزه از ابزارهای مختلفی برای مقابله با شرایط سخت‌ آینده استفاده می‌شود که یکی از مهم‌ترین آن‌ها تحلیل pestel خواهد بود. بر همین اساس در این مطلب سبک تحلیل پستل را به‌طور کامل مورد بررسی قرار می‌دهیم.

 pestel چیست؟

ایجاد یک بیزینس موفق مستلزم دانش و تخصص است که بدون آن امکان رشد و توسعه وجود ندارد. به همین علت شاهد آن هستیم که ابزارهای متعددی برای موفقیت به کار بسته می‌شوند. تحلیل pestel یکی از همین موارد ارزشمند است که به‌عنوان یک ابزار تحلیل استراتژیک محیط دور استفاده می‌شود. همچنین مدل پستل می‌تواند برای بررسی محیط کمک زیادی به شما کند. بعد از انجام این تحلیل سازمان راه‌کارهایی را برای همزیستی با عوامل مختلف پیدا می‌کند.

در اکثر مواقع تحلیل pestel با هدف شناخت محیط عمومی کسب‌وکار مورد استفاده قرار می‌گیرد. در واقع این شیوه تحلیلی باعث می‌شود که از اتفاقات و شرایط خارج از بیزینس اطلاع پیدا کنید. کلمه pestel از کنار هم قرار گرفتن حروف اولیه شش کلمه انگلیسی ساخته شده است. این کلمات به ترتیب شامل مورد زیر هستند.

• Political عوامل سیاسی
• Economic عوامل اقتصادی
• Social عوامل اجتماعی
• Technological عوامل تکنولوژی
• Environmental عوامل زیست محیطی
• Legal عوامل قانونی

هر کدام از این فاکتورهای خارجی به صورت مستقیم بر روی کسب‌وکار شما اثر دارند. اگر تاثیر این موارد مثبت باشد می‌تواند بیزینس شما را به اوج شکوفایی برساند. همچنین برخی از این عوامل نیز در صورت منفی بودن شما را تا مرز ورشکستگی پیش می‌برند.

بررسی جنبه‌های مختلف تحلیل پستل

همان‌طور که متوجه شدید ۶ فاکتور اساسی در تحلیل pestel مورد بررسی قرار می‌گیرند. فراموش نکنید که شرایط پیرامونی کسب‌وکار به‌طور مستقیم بر روی آن تاثیر می‌گذارد. در نتیجه با تحلیل پستل می‌توانید به خوبی استراتژی سازمان خود را مشخص کنید. تمامی سازمان‌های موفق و بزرگ جهان از این روش بی‌نظیر استفاده می‌کنند که شما هم می‌توانید همین کار را انجام دهید. در ادامه هر کدام از جنبه‌های مختلف تحلیل پستل را با یکدیگر بررسی خواهیم کرد.

بررسی این موارد بسیار مهم هستند، مثلا پروژه مشابه‌ای در ایران و کانادا به دلیل تفاوت سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و همچنین تفاوت آب و هوا با رویکردهای مختلفی باید برنامه‌ریزی و اجرا شوند. و کنترل پروژه در کانادا و ایران با یکدیگر متفاوت هستند.

فاکتورهای سیاسی Political Factors

یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که در تحلیل pestel مورد بررسی قرار می‌گیرد عوامل سیاسی است. مسلما تصمیم‌های دولت به شکل مستقیم بر روی بیزینس‌ها تاثیر می‌گذارد. از همین رو هر شرکتی موظف است که خودش را با شرایط سیاسی جامعه وقف دهد. به‌طور مثال: درصد مالیات عاملی است که توسط دولت مشخص می‌شود. به‌همین علت هر بیزینس موفقی باید برای پرداخت این مبلغ یک پلن دقیق داشته باشد. همچنین مواردی همچون بروکراسی دولتی نیز در این بخش گنجانده می‌شود.

قانون‌گذاری‌های سیاسی توسط پارلمان و دولت صورت می‌گیرد که هر شرکت باید در اساسنامه خود آن‌ها را در نظر بگیرد. مدیر کسب‌وکار باید به‌طور پیوسته شرایط سیاسی را آنالیز کرده و بر اساس وضعیت روز بهترین تصمیم را اتخاذ کند. معمولا بیزینس‌هایی که جهت‌گیری سیاسی سالمی دارند به نتایج بهتری دست پیدا می‌کنند. در نتیجه شما هم این فرصت را دارید که با آنالیز دقیق شرایط سیاسی امکان رشد خود را فراهم کنید.

فاکتورهای اقتصادی Economic Factors

بدون شک یکی از مهم‌ترین اجزای تحلیل pestel  عامل اقتصادی به حساب می‌آید. شاخص‌های اقتصادی متعدد می‌توانند بر روی وضعیت بیزینس شما اثرگذار باشند. به طور مثال مواردی همچون درصد تورم سطح اشتغال و تولید ناخالص ملی از عوامل اقتصادی مهم هستند. شرایط اقتصادی روز کشور باید به‌شکل دقیق بررسی شده و بر اساس آن تصمیمات مدیریتی درست اتخاذ شود. به‌طور مثال اگر درصد تورم بالا باشد مسلما قیمت مواد اولیه برای تولید افزایش می‌یابد.

در نتیجه شرکت باید با یک افزایش قیمت معقول از ضرر خود جلوگیری کند. رشد اقتصادی بالا در هر کشوری منجر به رونق کسب‌وکارها و افزایش اشتغال می‌شود. تجربه نشان داده است که بیزینس‌های ایرانی باید برای فاکتور اقتصادی پلن ویژه داشته باشند. مواردی همچون نرخ بهره و قیمت مواد اولیه تمامی کسب‌وکارهای فعال را تحت تاثیر قرار می‌دهند. تامین منابع مالی مناسب برای شرکت باید از طریق بهترین منابع صورت بگیرد.

فاکتورهای اجتماعی Social Factors

عوامل اجتماعی همیشه تاثیرات خاصی بر روی کسب‌وکارها دارند که به‌شکل مثبت یا منفی خود را نشان می‌دهد. جامعه یک عنصر پویا است که هیچ وقت از حرکت نمی‌ایستد. به همین علت تغییر بخش جدایی‌ناپذیری از هر جامعه به حساب می‌آید. به‌همین علت متخصصان کسب‌وکار عامل اجتماع را در تحلیل pestel‌ بررسی می‌کنند. عواملی همچون رشد جمعیت مذهب و طبقات اجتماعی بر روی فضای کسب‌وکار تاثیر می‌گذارند.

به‌طور مثال‌ باورهای مذهبی جامعه درباره مصرف یک محصول نمونه‌ای از این تاثیرات است که باید نگاه درستی به آن داشت. توزیع جمعیت و تعداد نیروی کار نیز از دیگر عوامل اجتماعی است که باید به درستی تحلیل شوند. در این بین نباید از گرایشات فرهنگی هر جامعه غافل ماند. یک بیزینس موفق حتما شرایط روز جامعه را با توجه به فاکتورهای مختلف بررسی می‌کند.

فاکتورهای تکنولوژی Technological Factors

جهان در هیچ دوره‌ای همچون امروز شاهد سرعت بالای رشد تکنولوژی نبوده است. از همین رو شاهد آن هستیم که فاکتورهای تکنولوژی هم تاثیرات به‌خصوصی بر روی فضای کسب‌وکار دارند. بدون شک مردم توجه زیادی به تکنولوژی دارند و از جدیدترین امکانات روز دنیا استفاده می‌کنند. از همین رو یک بیزینس موفق همواره باید پیشرفت‌های تکنولوژی را زیر نظر داشته باشند. به طور مثال شرکت‌های بزرگی همچون آمازون و علی بابا از تکنولوژی اینترنت بهره برده و به یک غول فروش تبدیل شدند.

به همین علت در تحلیل pestel‌ باید به عامل تکنولوژی نگاه ویژه‌ای صورت بگیرد. فناوری‌های نوظهور همواره برای عموم مردم جذابیت دارند. به همین علت شاهد آن هستیم که بیزینس‌های پیشرو همیشه بهترین نتایج را به دست می‌آورند. تحلیل پستل شرایطی را ایجاد می‌کند که به این عامل نیز توجه دقیقی داشته باشید. بدون شک فناوری‌هایی نظیر اینترنت اشیا و هوش مصنوعی جهان کسب‌وکار را تغییر می‌دهد که باید از امروز برای این تغییر برنامه‌ریزی کرد.

فاکتورهای زیست محیطی Environmental Factors

وقتی که در حال بررسی تحلیل pestel هستیم متوجه می‌شویم که بخش مهمی از آن مربوط به فاکتورهای زیست‌محیطی است. هر کسب‌وکاری باید علاوه بر تمرکز بر روی کسب سود در برابر محیط زیست هم خود را مسئول بداند. در واقع هر بیزینس یک مسئولیت اجتماعی بسیار مهم و حیاتی دارد که باید آن را به شکل جدی دنبال کند. اخلاقی بودن مسیر رشد و توسعه از مهم‌ترین اصولی است که هر مدیر کسب‌وکار ملزم به رعایت آن خواهد بود. به‌طور مثال مواردی همچون تولید گازهای گلخانه‌ای و زباله‌های صنعتی می‌تواند مسائل متعددی را برای محیط ایجاد کند.

در نتیجه مالک کسب‌وکار باید با یک استراتژی درست تمامی مسائل زیست‌محیطی را به نحو احسن مدیریت نماید. تجربه اثبات کرده است که پایبندی به اصول اخلاقی و حرفه‌ای نقش تعیین‌کننده‌ای در کسب موفقیت دارد. همچنین یک بیزینس موفق همواره باید قوانین زیست محیطی را پالایش کرده و بر اساس آن‌ها اقدام کند.  از همین رو این بخش از تحلیل pestel باید با جدیت بیشتری دنبال شود.

فاکتورهای قانونی Legal Factors

در تحلیل pestel فاکتورهای قانونی یکی از مهم‌ترین مواردی هستند که باید به شکل دقیق آنالیز شوند. از همین رو عدم دقت در این بخش می‌تواند ضررهای هنگفتی را به وجود بیاورد که باید از آن جلوگیری کرد. قوانین کسب‌وکار در بسیاری از مواقع به دلیل شرایط جدید جامعه تغییر می‌کند. از همین رو یک مدیر باید به‌طور پیوسته این موضوع را آنالیز کند. به‌طور مثال مقررات مربوط به بهداشت یکی از این موارد مهم و تعیین‌کننده است که باید دقت زیادی در آن صورت بگیرد.

همچنین مواردی همچون الزامات ایمنی محصول قوانین کار و استانداردهای ایمنی در این  دسته قرار می‌گیرد. آخرین جزو تحلیل پستل می‌تواند باعث کامل‌تر شدن این فرایند شود. از همین رو شما می‌‌توانید که شرایط کسب‌وکار خود را آنالیز کرده و بهترین تصمیم ممکن را برای رشد و توسعه آن بگیرید.

تحلیل SWOT برای یک کسب‌وکار کوچک

به غیر از روش تحلیل pestel که بسیار حائز اهمیت است امروزه شاهد آن هستیم که از شیوه‌های تحلیلی دیگر نیز به شکل دقیق استفاده می‌شود. تحلیل SWAT هم نمونه‌ای از این تحلیل‌ها است که برای شناسایی نقاط ضعف و قوت بیزینس به کار می‌رود. این کلمه نیز مانند تحلیل پستل نتیجه جمع حروف اول برخی از کلمات است. در این روش ۴ فاکتور اساسی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

• نقط قوت
• نقاط ضعف
• فرصت‌ها
• تهدیدها

واقع‌بینی مهم‌ترین مشخصه‌ای است که در تحلیل اسوات دیده می‌شود. از همین رو یک کسب‌وکار خرد در ابتدای راه خود باید دقت بالایی به این موضوع داشته باشد. یک بیزینس کوچک باید بعد از شناسایی نقاط قوت نسبت به تقویت هر چه بیشتر آن‌ها دقت نشان دهد. همچنین اگر نقاط ضعف موجود برطرف نشوند ممکن است که کسب‌وکار در همان ابتدای راه خود با شکست سختی روبرو شود.

به همین علت شما باید با یک برنامه‌ریزی دقیق و حرفه‌ای تهدیدات پیش رو را به فرصت  تبدیل کنید. بدون شک تهدیدهای زیادی پیش روی کسب‌وکار وجود دارد که یک مدیر حرفه‌ای باید توانایی روبرو شدن با آن‌ها را داشته باشد. بسیاری از مدیران از تلفیق تحلیل پستل و SWOT به صورت همزمان استفاده می‌کنند. در واقع این افراد قصد دارند تا با یک پلن دقیق و حرفه‌ای به سمت اهداف خود پیش بروند.

تحلیل pestel برای کسب‌وکار کوچک

بسیاری از مدیران کسب‌وکار به دنبال استفاده درست و حرفه‌ای از تحلیل pestel هستند و راه‌کارهای متعددی را دنبال می‌کنند. این روش تحلیلی برای تمامی کسب‌وکارها مفید است ولی بیزینس‌های کوچک نیاز مبرمی به آن دارند. فاکتورهای مختلف تحلیل pestel می‌توانند تاثیر ویژه‌ای بر بیزینس‌های کوچک داشته باشند. به‌طور مثال دقت نکردن به عوامل اقتصادی ممکن است که کسب‌وکار را در همان ابتدای راه با مشکل مواجه کند. از همین رو اگر شما تمامی این عوامل را به شکل دقیق در کنار هم رعایت کنید نتایج بی‌نظیر آن را در بیزینس خود مشاهده می‌کنید.

اگر در ابتدای مسیر کسب‌وکار هستید حتما به عوامل قانونی دقت زیادی داشته باشید. برای این‌که کار شما بتواند در بلندمدت رشد کند مسلما باید از روش‌های تحلیلی مختلف کمک بگیرید.

مدیریت کسب‌وکار امری است که به تخصص و آگاهی نیاز دارد و شما باید در این راستا یک برنامه‌ریزی دقیق و هدفمند انجام دهید. متاسفانه در بسیاری از موارد دیده شده است که کسب‌وکارهای نوپا به اصول تحلیل پستل توجه ندارند. از همین رو شکست اولیه در کار منجر به بروز یاس و ناامیدی در آن‌ها می‌شود. در این شرایط بهترین کاری که می‌توان انجام داد بررسی نتایج تحلیل pestel خواهد بود تا بتوان با یک آنالیز حرفه‌ای دوباره شرایط توسعه را فراهم کرد.

نمونه تحلیل pestel برای شرکت پپسی

بررسی یک نمونه تحلیل pestel سبب می‌شود تا شما درک بهتری از آ‌ن پیدا کنید. پپسی یکی از پرفروش‌ترین برندهای نوشابه در جهان است. پپسی همواره اهمیت زیادی به سناریوهای سیاسی می‌دهد. این شرکت بر اساس قوانین FDA پیش می‌رود و از آن به‌طور کامل تبعیت می‌کند. با توجه به این‌که کشورهای زیادی از محصولات این برند استفاده می‌کند با دولت هر کشور هماهنگی‌های لازم را بر اساس قوانین انجام می‌دهد. در زمان‌هایی که رکود اقتصادی به وجود می‌آید این شرکت ساختارهای بازاریابی خو را بازبینی می‌کند.

با توجه به این‌که پپسی محصولات غیر الکلی تولید می‌کند از نظر اجتماعی در کشورهای اسلامی مقبولیت دارد. همچنین برند پپسی سعی می‌کند که در عوامل تکنولوژیکی هم عالی عمل کند. به همین علت بازاریابی از طریق دیجیتال مارکتینگ را به شکل جدی دنبال می‌کند. قانونمندی یکی از اصول پایه‌ای شرکت پپسی است که در نتیجه از نظر فاکتور قانونی عملکرد مناسبی دارد. با توجه به عملکرد سالم این شرکت از نظر زیست‌محیطی نیز تمامی شاخصه‌های مثبت  را خواهد داشت.

سخن پایانی

ایجاد یک بیزینس و ادامه دادن آن نیازمند داشتن تخصص و آگاهی بالایی است. یک مدیر کسب‌وکار باید به‌طور مرتب شرایط بیزینس خود را بررسی کند تا بتواند از وضعیت فعلی آن باخبر شود. تحلیل pestel یکی از بهترین راه‌هایی است که می‌توان از آن استفاده کرد. در این شیوه تحلیلی، عوامل مهم تاثیرگذار بر بیزینس آنالیز می‌شوند. در نتیجه برای برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه و رعایت موارد مهم تحلیل پستل می‌توانید از متخصصان این حوزه کمک بگیرید.